簡潔に、法律用語を使わずに説明します。このページを読んでも不明な点があれば、ご連絡ください。分かりやすい言葉でお答えします。
お名前、メールアドレス、そして任意で電話番号やメッセンジャー。船体と故障の詳細。銘板、部品、ユニットの写真。部品を届ける港。それ以上のことはお尋ねしません。
ユニットを特定し、部品を探し、ご連絡を差し上げるためだけです。それ以外の用途はありません。この情報から広告用のプロファイルを作成することも、販売することもありません。
部品を探す際、サプライヤーや倉庫にはユニットの写真と説明のみをお見せします。お名前、メールアドレス、電話番号は伝えません。サプライヤーと直接やり取りされたい場合は、先方の連絡先をお客様にお渡しします。逆ではありません。
写真とご依頼内容のテキストはCloudflareのサーバーに保管されます。アクセスできるのは、そのご依頼を担当するTeranovaのスタッフのみです。やり取りは業務用メールボックスに保存されます。
ご依頼への対応中、そしてその後もやり取りの記録として保管します。1年後に「前回と同じ部品を」とご連絡いただいても、すぐに見つけられるようにするためです。保管を望まれない場合はお申し付けください、削除いたします。
こちらへご連絡ください madelkanov@teranovagroup.com ご依頼時に使用されたメールアドレスから、依頼番号を添えてご連絡ください。お客様に関するすべてのデータを削除し、返信にて確認いたします。
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更新日：2026年9月5日。