簡潔に、法律用語を使わずに説明します。このページを読んでも不明な点があれば、ご連絡ください。分かりやすい言葉でお答えします。
お名前、メールアドレス、必要に応じて電話番号やメッセンジャーのID。船体と故障の詳細。銘板、部品、ユニットの写真。部品の到着先となる港。これ以上の情報はお願いしません。
ユニットの特定、部品の検索、ご連絡のためだけに使用します。それ以外の用途はありません。広告用のプロファイルを作成することも、データを販売することもありません。
検索の際、サプライヤーや倉庫にはユニットの写真と説明のみを提示します。お名前、メールアドレス、電話番号はお伝えしません。サプライヤーと直接やり取りされたい場合は、先方の連絡先をお客様にお伝えします。逆方向で共有することはありません。
写真とご依頼内容のテキストはCloudflareのサーバーに保管されます。アクセスできるのは、ご依頼を担当するTeranovaのスタッフのみです。やり取りは業務用メールボックスに保存されます。
ご依頼の対応中、その後は連絡履歴として保管します。1年後に「前回と同じ部品」とご連絡いただいても、すぐに見つけられるようにするためです。保管を希望されない場合はお申し付けください。削除いたします。
こちらへご連絡ください madelkanov@teranovagroup.com ご依頼時に使用されたものと同じアドレスから、依頼番号を添えてご連絡ください。保管しているすべてのデータを削除し、返信にてご報告します。
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更新日:2026年9月5日。