Kurz und ohne Juristendeutsch. Falls nach dieser Seite noch etwas unklar ist, schreiben Sie uns, und wir antworten in einfachen Worten.
Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und — sofern Sie sie angeben möchten — eine Telefonnummer oder einen Messenger-Kontakt. Angaben zum Boot und zum Defekt. Fotos des Typenschilds, des Teils und des Aggregats. Den Hafen, in dem das Teil ankommen soll. Mehr fragen wir nicht ab.
Nur um das Aggregat zu identifizieren, das Teil zu finden und Ihnen zu antworten. Eine andere Verwendung gibt es nicht: Wir erstellen daraus keine Werbeprofile und verkaufen die Daten nicht.
Bei der Suche zeigen wir Lieferanten und Lagern die Fotos des Aggregats und dessen Beschreibung. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir nicht weiter. Wenn Sie direkt mit einem Lieferanten verhandeln möchten, geben wir Ihnen dessen Kontaktdaten — nicht umgekehrt.
Fotos und der Text Ihrer Anfrage werden auf Servern von Cloudflare gespeichert. Zugriff haben nur die Teranova-Mitarbeiter, die an Ihrem Fall arbeiten. Die Korrespondenz liegt in unserem Arbeitspostfach.
Solange wir an Ihrem Fall arbeiten, und danach im Korrespondenzarchiv — damit Sie ein Jahr später schreiben können „dasselbe Teil wie letztes Mal“ und wir es in einer Minute finden. Wenn Sie es lieber nicht aufbewahrt haben möchten, sagen Sie uns Bescheid, und wir löschen es.
Schreiben Sie an madelkanov@teranovagroup.com von derselben Adresse, die Sie für die Anfrage verwendet haben, und geben Sie die Anfragenummer an. Wir löschen alles, was wir über Sie gespeichert haben, und bestätigen dies per Antwort.
Diese Website setzt keine Cookies, lädt keine Werbe- oder Analyse-Tracker und gibt nichts über Ihren Besuch an Dritte weiter. Die einzigen Daten, die uns erreichen, sind die, die Sie selbst über das Formular senden.
Aktualisiert am 5. September 2026.